+7 (499) 702 43 13
(for retail clients)
+7 (495) 850 18 48
(for wholesale clients)
Cart


Print

Ваши предложения по работе сайта

Добавлено: 28.08.2012 | 11:13
Уважаемые клиенты! Мы придерживаемся клиентоориентированной политики, и нам очень важно, чтобы совершать покупки на нашем сайте для Вас было легко и удобно.

Если у вас есть предложения или замечания по работе нашего сайта, если Вы не смогли сделать покупку или найти какую-либо продукцию, пишите сюда, мы обязательно рассмотрим Ваши замечания и постараемся дорабатывать сайт, чтобы угадывать Ваши желания и идти в ногу со временем.
Добавлено: 31.01.2013 | 13:17
Здравствуйте!
Поскольку сейчас всё больше возрастает интерес к валянию и нунофелтингу, может быть вы выделите раздел, где обсуждались бы такие темы?
Я пользуюсь вашей шерстью и мне она очень нравится - тонкая и полутонкая. Часто приваливаю вашу же пряжу - восторг! Наблюдаю за вашей экспериментальной пряжей - тоже пробую. Есть очень интересные новинки.
Мне очень не нравится, что многие отзываются о вашей шерсти плохо как о некачественном продукте. На самом деле, она просто сложнее в обработке, чем импортная. Например, ваш австралиец прекрасно приваливается в нуно. Особой разницы с английской и итальянской шерстью я не заметила (и не только я). А какая шикарная цельновалянная одежда получается из него! Вот только расширить бы цветовой диапазон на ныне актуальные цвета.
Или например, ваша вискоза. Блестящая потрясающая вискоза ничуть не хуже, а даже лучше импортной! Но было бы здорово добавить ещё и некоторые матовые цвета, которые идут на подклад, где блестящая вискоза будет неуместна.
Недавно брала у вас "Альпаку". Наваляла исключительно невесомые шарфики - ничуть не хуже винслидэйла (хоть это и элитная шерсть)!
В общем, со своей стороны я всячески "продвигаю" вашу продукцию для валяния и во всю её эксплуатирую :-D
Поэтому прошу вас подумать о выделении отдельной ветки форума про валяние. Можно было бы и устраивать дельные (готовые вещи в результате) МК - шарфы, шапки, варежки, перчатки, платья, юбки, кофты, безрукавки и т.п.
Спасибо!
Добавлено: 06.04.2013 | 14:16
Здравствуйте!!!! Сегодня получила очередную посылку от ВАС!!! Рада что все так аккуратно упаковано и быстро доставлено!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!!!
Добавлено: 24.10.2013 | 17:04
Здравствуйте! Уже второй раз у вас заказываю пряжу. Мне все нравится, быстро собираете заказ, быстро он приходит, я даже не ожидала, ждала на неделю позже. Пока все устраивает. Пряжа очень хорошего качества. Если написано, что присутствует шерсть, значит она там есть. Сама проверяла, поджигала спичкой и, как правило, шерсть имеет специфический запах и при нажатии пальцев на сгоревший комочек, полностью рассыпается. Очень приятно, что не обманывают. Единственное, чего не хватает на сайте, это то, что нет иногда описания для каких изделий может подойти та или иная пряжа. Это очень удобно, если заказываешь пряжу впервые. А еще я бы сделала небольшие образцы, связанные из пряжи и выставила их фото рядом с описанием, чтобы видно было как может пряжа выглядеть в изделии. Пожалуйста, сделайте это для нас, поклонников вашего сайта и пряжи. Спасибо!!!
Добавлено: 24.10.2013 | 17:13
Еще мне очень понравились спицы фирмы "ADDI", заказанные у вас, спицы очень качественные, легкие, есть на леске номер спиц, что очень помогает, очень удобные, всем советую. На данный момент самые удобные из всех, которые у меня есть, в том числе даже лучше "Пони". Единственный минус-это маленький выбор. Я бы все свои спицы заменила именно на эти. Работать ими одно удовольствие.
Спасибо вам большое, и пусть выбор спиц у вас станет намного больше.
Добавлено: 12.05.2014 | 22:52
Здравствуйте!
В каталоге пряжи не хватает описания товара. Где описание присутствует, то легко и удобно ориентироваться в выборе. Хорошо, когда есть информация, для кого и чего лучше данная пряжа (детей или взрослых,тёплых свитеров или летних блуз), как ведёт себя при стирке и т.д.
Было бы здорово, если в описании товара появилась подобная i.
Спасибо.
Добавлено: 16.05.2014 | 17:13
ENERGIYA, добрый день! Мы работаем над описанием пряжи, и потихоньку внедряем описания к каждой позиции. В скором времени мы будем проводить специальные обзоры пряжи (видео и описание), в котором эксперт будет показывать, как ведет себя пряжа в вязке, после стирки, как нужно за ней ухаживать и вязать небольшой пробный образец, чтобы показать как ложится нить. Будет здорово!
Добавлено: 27.01.2015 | 11:20
Здравствуйте. Часто заказываю у Вас на сайте. Хотелось бы, чтобы был раздел вязаных моделей из троицкой пряжи. Не в качестве форума, потому что многие не любят такой формат, он достаточно хаотичный, и там модели не только из Вашей пряжи. А хочется выбрать модель и сразу для нее заказать пряжу такую же как в описании.
Спасибо за Ваш сервис. Вы мне очень по душе!!! Удачи Вам и процветания!
Добавлено: 04.02.2015 | 15:30
Подскажите, пожалуйста, как обозначить в форме заказа пункт мамовывоза, если в выпадающем меню он теперь отсутствует, хотя в отдельном списке есть, ранее там благополучно заказы получала? Теперь в форме только 2 пункта самовывоза, если выбрать неправильный, а потом в комментариях указать нужный вероятна путаница и потеря посылки.
Добавлено: 04.02.2015 | 15:35
Подскажите, пожалуйста, как добавить нужный пункт самовывоза, если в выпадающем списке только первые два и система требует заполненной графы. Указывать тот, что возможно, а потом в комментариях писать нужный - глупо, возникнет путаница. Вынуждено заказала с доставкой на дом, очень расстроена! Мне это очень неудобно.
Добавлено: 11.02.2015 | 16:43
Здравствуйте! Я впервые на вашем сайте, перешла по ссылке из другого интернет-магазина, специально зарегистрировалась, чтобы оставить сообщение. Мне очень понравился сайт, всё понятно, доступно и в большинстве описание и рекомендации к пряже все же есть. Молодцы!
Добавлено: 12.02.2015 | 14:22
Доброго времени суток! Не могу выставить необходимое количество в заказ, шаг сайта по 0,5 кг. Что делать если нужно 0,6 или 0,3 кг?
Добавлено: 12.02.2015 | 16:10
Как будто интернет-магазин перестал работать: заказ висит без изменения статуса, "обратная связь" без ответа, да и на форуме давно менеджеры не появлялись. Печально это
Добавлено: 13.02.2015 | 16:09
Здравствуйте!Не совсем понятно зачем выставлять цветовую картинку пряжи,если ее нет в наличии и повсей видимости не будет.Только запутываете клиента.Для меня,вашего постоянного клиента,это показалось крайне неудобно.
Добавлено: 15.02.2015 | 23:41
Доброго времени суток! Недавно делала оптовый заказ с Вашего сайта. Осталась очень довольна и самим сайтом и работой менеджеров в целом. Но сеть небольшие нюансы, которые мешали работе.
Во-первых, серая плашка "преимущества оптовых покупателей" очень мешает в выборе цветов пряжи. А избавится от нее очень проблематично, т.к. если не попасть мышью точно на крестик закрытия, то попадаешь именно на эти преимущества. Если уж она и нужна, но точно не на этом месте!Спустите ее в левый нижний угол, например.
Во-вторых, мой заказ который я уже давно получила, до сих пор числится в личном кабинете, как "обработка". И на вопросы из кабинета тоже никто не ответил.
Зато девушки-менеджеры на телефоне очень любезны и всегда все подробно объясняют. Спасибо им за это!
Успехов и процветания Вашей фабрике и сайту!!!
Добавлено: 11.03.2015 | 15:45
Здравствуйте, Все, кто читает! Люди с камвольной фабрики АА-УУ. Третий месяц пытаюсь оформить заказ. Уже два раза переоформила заказ, висит в личном кабинете с 17.02.15 в одном состоянии. На письма не отвечают, в новостях о проблемах не сообщают. Фабрика вообще работает или нет? Ну не могу я купить нужную пряжу ни где, нет её в городе и в соседнем городе тоже нет. Пожалуйста ответьте хоть, что нибудь вразумительное!
Добавлено: 13.03.2015 | 11:26
Гринемаер Ольга Геннадьевна, присоединяюсь к вам... Я с января пытаюсь сделать заказ, уже бы заказала в другом месте, но нигде нет такой, какая мне нужна пряжа, а здесь молчат... Ладно бы хотя бы отказали...а то вообще тишина. Я так поняла они работают только исключительно с оптовиками. А может тут и оптовиков не обслуживают уже... Обидно. Но очень надеюсь все таки, что они проснутся и все таки отреагируют на нас и пришлют нам наши долгожданные заказы!
Добавлено: 13.03.2015 | 13:40
Здравствуйте,Всем! Наконец то мне с фабрики ответили, Юленька спасибо!!! На эл. почту пришло большое письмо с подробными объяснениями. Я уверена, что всё это надо опубликовать в фабричных новостях, чтобы у покупателей не возникало ощущение брошенности. Оказывается личный кабинет, из-за сбоя программы, вообще не работает. И вопрос-ответ, видимо тоже. Кстати в рубрике "розничный заказ" появилась информация о сроках ожидания (от 15 до 30 дней) обработки заказов. Только вот есть один нюанс, те кто не первый раз пользуется интернет заказом туда не заглядывают (во всяком случае, я сама этой рубрикой не пользуюсь).
Добавлено: 15.05.2015 | 10:55
Добрый день! На сайте не работает фильтр поиска по составу/толщине пряжи. Попросите ваших разработчиков исправить эту ошибку.
Добавлено: 26.01.2016 | 12:38
очень долгая обработка заказов.Понятно,что оптовикам зеленый свет,но и простым людям тоже хочется побыстрее получить свою посылку.
Добавлено: 12.03.2016 | 15:17
Добрый день!
26 января сделала розничный заказ на 12 мотков пряжи самовывозом с фабрики.
Сегодня 12 марта отменила заказ, который так и висел 2 месяца в стадии "обработка". На письмо никто не отреагировал. СПАСИБО за отличный сервис!!!

Добавить сообщение

If you have already registered, please enter your login and password


30% шерсть 5% верблюжья шерсть 65% акрил
240.00190.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
190.00120.00/pc
Alpaca / 883027
65% alpaca, 20% viscose, 15% acrylic
420.00385.00/pc
Baroness / 254439
50% camel wool, 50% acryl
216.00180.00/pc
Hemp / 875870
70% cotton, 30% hemp
155.00140.00/pc
Азалия / 240398
40% шерсть 60% акрил
180.00130.00/pc
Щетка для мохера, аксессуары для рукоделия, 611734. Вы любите мохеровые изделия, но не знаете как за ними ухаживать? Немецкая компания Прим, мировой лидер по производству качественных принадлежностей для шитья и рукоделия, разработала прекрасную щетку для чистки и расчесывания изделий из мохера. Данный инструмент состоит из пластиковой рукоятки, на которой закреплен валик шириной 7,5 см., из мягкой удлиненной щетины, которую можно очистить от пуха, просто смыв ворс теплой водой
420.00/pc
Bee / 271404
100% acryl
190.00145.00/pc
Sakura / 505720
100% viscose
160.00130.00/pc
Countryside / 268630
50% wool, 50% acryl
220.00/pc
PUFFY MORE / 879100
100% микрополиэстер
420.00270.00/pc
25% меринос - 25% шерсть - 50% акрил
280.00230.00/pc
PUFFY / 887155
100% микрополиэстер
270.00216.00/pc
Трафарет определения номера крючков, аксессуары для вязания, 611742 . Трафарет определения номера крючков от широко известного немецкого бренда Prym порадует рукодельниц своим качеством и удобством в применении. Трафарет, выполненный из прочного пластика, имеет 13 отверстий для определения диаметра крючка (от 2 до 10 мм). На оборотной стороне размеры приведены по американской шкале. Трафаретом с удовольствием воспользуется и начинающая, и профессиональная вязальщица. Все товары бренда Прим это продукция под высоким знаком качества, в которых всё продумано до мелочей: эргономичный дизайн, проверенные материалы, максимальный комфорт в применении. Трафарет определения номера крючков Prym это всегда отличный подарок для вязальщицы, так как этот аксессуар одновременно удобен, полезен и наверняка дополнит коллекцию стильных приспособлений увлеченного рукоделием человека. Размер: 9,3х7,6 см.Теги: линейка измерения размера рукоделия диаметра размерная замеров аксессуары для вязания и рукоделия устройство определения размера крючков
250.00/pc
80% акрил, 20% микрофибра
96.0090.00/pc
100% шерсть
1000.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
270.00140.00/pc
Ангара / 883029
35% мохер - 15% шерсть кроссбред - 50% акрил
460.00400.00/pc
Соната / 886014
п/т шерсть 50%, акрил 50%
230.00200.00/pc
100% меринос, 50 гр * 225 м
225.00200.00/pc
Набор "Ученический" состоит из 9 основных цветов по 8 метров и рекомендован для использования на уроках труда, кружках по вышиванию и различных поделок.

Набор комплектуется нитками мулине "Gamma", для производства которых используется только высококачественный длинноволокнистый египетский хлопок двойной мерсеризации. Нить из него не пушится при вышивке, сохраняет великолепный внешний вид, а благодаря мерсеризации и газоопаливанию приобретает дополнительную прочность, гладкость и шелковистый блеск. Нитки равномерной толщины, имеют стойкую окраску.

При своей доступной цене они аналогичны по качеству мулине других ведущих марок - DMC, Anchor, Madeira.

Набор упакован в пакет с еврослотом.

150.00/pc
100% cotton
280.00150.00/pc
100% высококачественный нейлон
60.00/pc
Линейка из пластика. При помощи этой линейки можно легко определить диаметр спиц, а также плотность вязания полотна. На линейке нанесена размерная шкала в см и дюймах.
120.00/pc
Ножницы изготовлены из инструментальной стали марки 30Х13. Сталь содержит хром , который препятствует образованию ржавчины, и углерод , который придает инструменту дополнительную прочность. Для ручек использована прочная термостойкая пластмасса. Легкие и удобные, безопасны в использовании, кончики режущих кромок закруглены. Изготовлены с учетом анатомии детских рук. Предназначены для работы с бумагой, тонким картоном.
80.00/pc
50% мохер, 50% акрил
252.00/pc
Pastoral / 246242
100% wool
155.00145.00/pc
silk fiber / 245935
100% silk fiber
770.00/pc
Mellow Camel / 243481
50% camel wool, 50% wool
230.00180.00/pc
Набор состоит из 25 различных цветов. Применяется для различных видов вышивки, ниткографии и декоративно-прикладного искусства. Набор упакован в полипропиленовый пакет. Цвета в наборе с разных парти могут быть различны.

Рекомендуемые номера крючков: 1,5-1,75.

Рекомендуемые номера спиц: 2,0-2,5.

Рекомендуемый класс бытовых трикотажных машин: 5.

480.00/pc
Mohair gold / 883063
60% mohair, 20% acrylic, 20% cotton
280.00230.00/pc
Идеально для создания ожерелья, браслетов, модных элементов украшения и многое другое. Включает взаимозаменяемые устройства 2-х размеров. Размер: 5 см и 6,5 см.
370.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
260.00200.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
260.00200.00/pc
Bamboo / 241439
100% bamboo fiber
75.0065.00/pc
55% лен - 45% хлопок
250.00230.00/pc
100% акрил
100.0075.00/pc
Машинка для пилинга Gamma в картонной упаковке, с европодвесом (RPM-02). Работает от 2-х батареек тип АА. Батарейки в комплект не входят. Машинка имеет удобную ручку и широкую рабочую поверхность для срезания катышков, что позволяет быстро очистить изделия больших размеров. Легкая в обращении! Машинка имеет прозрачный съемный контейнер для сбора срезанных катышков. Во время работы контейнер должен плотно фиксироваться к корпусу машинки. При работе сильно не надавливаете машинку на поверхность изделия во избежании поломки или повреждения материала. После окончания работы выньте батарейки, почистите машинку и контейнер от удаленных катышков специальной щеточкой, которая входит в комплект. Используйте машинку по назначению.
680.00/pc
50% wool, 50% acrylic
195.00220.00/pc
шерсть п/т 70% искусственный шелк 30%
300.00250.00/pc
Коллекция Бамбук Размер одеяла 140 х 205 Тип наполнителя 50% бамбуковое волокно / 50% полиэстер 200гр/м2 Ткань сатин

Волокно бамбука – это натуральный материал, добываемый из стеблей растения. Он обладает способностью быстро впитывать и испарять влагу, а также антибактериальными свойствами, что препятствует появлению пылевых клещей и болезнетворных бактерий. Изделия с наполнителем из бамбука легко пропускают воздух, создавая охлаждающий эффект, поэтому им нет равных в жару. Одеяла из этого материала, помещенные в сатиновый чехол белого цвета, прекрасно вписываются в любой интерьер. Они отличаются превосходными дезодорирующими свойствами, мягкие, легкие, нетребовательны в уходе, гипоаллергенные и подходят абсолютно всем. За счет уникальных свойств наполнителя одеяло легко стирается в обыкновенной стиральной машине. Однако при этом следует использовать мягкие моющие средства, не содержащие хлор, а также не отжимать изделие в машинке.

4100.00/pc
Italian / 506016
100% cotton
300.00280.00/pc
20% меринос - 20% п/т шерсть - 56% акрил - 4% лайкра
480.00450.00/pc
Nettle / 875793
100% nettle
225.00/pc
Aster / 241223
100% cotton mercerize
150.00/pc
ANGORA GOLD / 886358
20% шерсть - 80% акрил
220.00/pc
Это устройство addi преобразит ваше вязание. Этот счетчик рядов надевается на удобный для вас палец и становится одним из самых практичных аксессуаров addi. Больше не надо мучить себя запоминанием чисел. После каждого ряда можно нажать на кнопку и монитор изменит число готовых рядов.
450.00/pc
50% меринос - 50% фибра
128.0080.00/pc
Baby / 253919
20% merino wool, 80% acrylic
100.0070.00/pc
Acacia / 240518
100%acrylic
75.00/pc
Beaded / 879734
100% high volume acrylic
150.00/pc
Crocus / 510741
100% mercerized cotton
120.00100.00/pc
Fluffy / 271400
50% goat down, 50% wool
255.00210.00/pc
100% шерсть
1000.00/pc
Jubilee / 522931
20% merino wool, 80% acrylic
400.00250.00/pc

© 2009 – 2024 Troitskwool. All rights reserved.

Design, development, internet marketing and support - Techart.

108841 Troitsk, Moscow region, Fabrichnaya Sq. 1,
tel/fax: (495) 850-18-48
e-shop:+7 (499) 702-43-13
shop: (495) 851-50-66

Location map Site map