+7 (499) 702 43 13
(for retail clients)
+7 (495) 850 18 48
(for wholesale clients)
Cart


Print

Книга жалоб и предложений

Добавлено: 30.03.2015 | 10:16
Ко мне тоже наконец пришли заказы! Неожиданно. Спасибо, что не забыли... Я очень рада, мне она действительно была нужна! Плохо, что так долго и молча, но хотя бы пришла и на том спасибо)))
Добавлено: 11.04.2015 | 18:27
Здравствуйте!
Подскажите судьбу заказа 73147 от 19 марта! Уже месяц скоро!
отзовитесь хоть кто-нибудь!
Добавлено: 25.11.2015 | 05:54
Как я могу связаться с вашим руководством? Хочу написать претензию! Уже почти месяц добиваюсь отгрузки. И каждый раз мне говорят что отправили, а по факту выясняется что нет!
Добавлено: 01.12.2015 | 17:45
Добрый день. Пожалуйста, напишите на е-мейл trowool@yandex.ru (этот е-мейл руководства для претензий и предложений указан в разделе "контакты")
Добавлено: 17.12.2015 | 08:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда можно ожидать пополнения ассортимента по названиям и цветовой гамме? Некоторые позиции исчезли из каталога совсем, а в некоторых цветовой выбор либо небольшой, либо 1-2 позиции. Будет ли опять в ассортименте пряжа Моя бэби и Королевская?
Добавлено: 29.12.2015 | 10:17
Добрый день!
В данный момент большая часть пряжи распродана, поэтому в наличие осталось буквально по нескольку цветов. С января мы ожидаем постепенного восполнения цветовой гаммы в наших регулярных (не отмеченных знаком распродажи) моделях пряжи. Моя Бэби и Королевская сняты с производства, поэтому, к сожалению, их ожидать не стоит.
Добавлено: 09.03.2016 | 17:51
Добрый день!Пришел очередной заказ (от 11.02.2016 №82529) быстро и без задержек. Но цвета шерсти по факту отличаются от тех что были заказаны и оплачены...некоторые, например джинсовый, положили аж вместо трех позиций. Казалось бы, в век современных технологий, можно было бы и связаться с заказчиком и объяснить ситуацию. Я бы заказала другие цвета. Так же при оформлении заказа, забыли включить в счет мешок, пришлось опять заезжать в банк и оплачивать лишнюю комиссию. Остался очень не приятный осадок.
Добавлено: 24.09.2016 | 19:35
Здравствуйте.Заказывала вискозу,заказ пришел.Но вискоза цвет жемчуга это что то ,такое безобразие.Почему высылаете брак?

Добавить сообщение

If you have already registered, please enter your login and password


Countryside / 268630
50% wool, 50% acryl
0.00220.00/pc
100% шерсть
1000.00/pc
Mellow Camel / 243481
50% camel wool, 50% wool
230.00180.00/pc
Bamboo / 241439
100% bamboo fiber
75.0065.00/pc
100% cotton
280.00150.00/pc
Acacia / 240518
100%acrylic
75.00/pc
Pastoral / 246242
100% wool
155.00145.00/pc
Bee / 271404
100% acryl
190.00145.00/pc
Alpaca / 883027
65% alpaca, 20% viscose, 15% acrylic
420.00385.00/pc
100% акрил
100.0070.00/pc
silk fiber / 245935
100% silk fiber
770.00/pc
55% лен - 45% хлопок
250.00230.00/pc
100% меринос, 50 гр * 225 м
225.00200.00/pc
50% wool, 50% acrylic
230.00220.00/pc
50% мохер, 50% акрил
252.00/pc
Fluffy / 271400
50% goat down, 50% wool
255.00210.00/pc
Nettle / 875793
100% nettle
225.00/pc
50% меринос - 50% фибра
128.0080.00/pc
Italian / 506016
100% cotton
300.00280.00/pc
100% вискоза (лиоцель)
250.00/pc
Aster / 241223
100% cotton mercerize
150.00/pc
Baby / 253919
20% merino wool, 80% acrylic
100.0070.00/pc
Ангара / 883029
35% мохер - 15% шерсть кроссбред - 50% акрил
460.00/pc
100% шерсть
1000.00/pc
Мухтар / 886010
45% п/т шерсть - 15% собачья шерсть - 40% акрил
260.00/pc
Набор "Ученический" состоит из 9 основных цветов по 8 метров и рекомендован для использования на уроках труда, кружках по вышиванию и различных поделок.

Набор комплектуется нитками мулине "Gamma", для производства которых используется только высококачественный длинноволокнистый египетский хлопок двойной мерсеризации. Нить из него не пушится при вышивке, сохраняет великолепный внешний вид, а благодаря мерсеризации и газоопаливанию приобретает дополнительную прочность, гладкость и шелковистый блеск. Нитки равномерной толщины, имеют стойкую окраску.

При своей доступной цене они аналогичны по качеству мулине других ведущих марок - DMC, Anchor, Madeira.

Набор упакован в пакет с еврослотом.

150.00/pc
Sakura / 505720
100% viscose
160.00130.00/pc
Это устройство addi преобразит ваше вязание. Этот счетчик рядов надевается на удобный для вас палец и становится одним из самых практичных аксессуаров addi. Больше не надо мучить себя запоминанием чисел. После каждого ряда можно нажать на кнопку и монитор изменит число готовых рядов.
450.00/pc
Baroness / 254439
50% camel wool, 50% acryl
216.00180.00/pc
100% высококачественный нейлон
60.00/pc
Линейка из пластика. При помощи этой линейки можно легко определить диаметр спиц, а также плотность вязания полотна. На линейке нанесена размерная шкала в см и дюймах.
120.00/pc
25% меринос - 25% шерсть - 50% акрил
280.00230.00/pc
Пышка / 271414
100% импортная п/т шерсть
220.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
260.00200.00/pc
Hemp / 875870
70% cotton, 30% hemp
155.00140.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
260.00200.00/pc
Щетка для мохера, аксессуары для рукоделия, 611734. Вы любите мохеровые изделия, но не знаете как за ними ухаживать? Немецкая компания Прим, мировой лидер по производству качественных принадлежностей для шитья и рукоделия, разработала прекрасную щетку для чистки и расчесывания изделий из мохера. Данный инструмент состоит из пластиковой рукоятки, на которой закреплен валик шириной 7,5 см., из мягкой удлиненной щетины, которую можно очистить от пуха, просто смыв ворс теплой водой
420.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
270.00140.00/pc
Трафарет определения номера крючков, аксессуары для вязания, 611742 . Трафарет определения номера крючков от широко известного немецкого бренда Prym порадует рукодельниц своим качеством и удобством в применении. Трафарет, выполненный из прочного пластика, имеет 13 отверстий для определения диаметра крючка (от 2 до 10 мм). На оборотной стороне размеры приведены по американской шкале. Трафаретом с удовольствием воспользуется и начинающая, и профессиональная вязальщица. Все товары бренда Прим это продукция под высоким знаком качества, в которых всё продумано до мелочей: эргономичный дизайн, проверенные материалы, максимальный комфорт в применении. Трафарет определения номера крючков Prym это всегда отличный подарок для вязальщицы, так как этот аксессуар одновременно удобен, полезен и наверняка дополнит коллекцию стильных приспособлений увлеченного рукоделием человека. Размер: 9,3х7,6 см.Теги: линейка измерения размера рукоделия диаметра размерная замеров аксессуары для вязания и рукоделия устройство определения размера крючков
250.00/pc
Crocus / 510741
100% mercerized cotton
120.00100.00/pc
Соната / 886014
п/т шерсть 50%, акрил 50%
230.00200.00/pc
PUFFY / 887155
100% микрополиэстер
270.00216.00/pc
Набор состоит из 25 различных цветов. Применяется для различных видов вышивки, ниткографии и декоративно-прикладного искусства. Набор упакован в полипропиленовый пакет. Цвета в наборе с разных парти могут быть различны.

Рекомендуемые номера крючков: 1,5-1,75.

Рекомендуемые номера спиц: 2,0-2,5.

Рекомендуемый класс бытовых трикотажных машин: 5.

480.00/pc
80% акрил, 20% микрофибра
96.0090.00/pc
шерсть п/т 70% искусственный шелк 30%
300.00/pc
Ножницы изготовлены из инструментальной стали марки 30Х13. Сталь содержит хром , который препятствует образованию ржавчины, и углерод , который придает инструменту дополнительную прочность. Для ручек использована прочная термостойкая пластмасса. Легкие и удобные, безопасны в использовании, кончики режущих кромок закруглены. Изготовлены с учетом анатомии детских рук. Предназначены для работы с бумагой, тонким картоном.
80.00/pc
Mohair gold / 883063
60% mohair, 20% acrylic, 20% cotton
280.00250.00/pc
Коллекция Бамбук Размер одеяла 140 х 205 Тип наполнителя 50% бамбуковое волокно / 50% полиэстер 200гр/м2 Ткань сатин

Волокно бамбука – это натуральный материал, добываемый из стеблей растения. Он обладает способностью быстро впитывать и испарять влагу, а также антибактериальными свойствами, что препятствует появлению пылевых клещей и болезнетворных бактерий. Изделия с наполнителем из бамбука легко пропускают воздух, создавая охлаждающий эффект, поэтому им нет равных в жару. Одеяла из этого материала, помещенные в сатиновый чехол белого цвета, прекрасно вписываются в любой интерьер. Они отличаются превосходными дезодорирующими свойствами, мягкие, легкие, нетребовательны в уходе, гипоаллергенные и подходят абсолютно всем. За счет уникальных свойств наполнителя одеяло легко стирается в обыкновенной стиральной машине. Однако при этом следует использовать мягкие моющие средства, не содержащие хлор, а также не отжимать изделие в машинке.

4100.00/pc
100% мерсеризованный хлопок
190.00120.00/pc
PUFFY MORE / 879100
100% микрополиэстер
420.00270.00/pc
30% шерсть 5% верблюжья шерсть 65% акрил
240.00200.00/pc
кашмилон (ПАН) - 48% акрил - 48% метанит 4%
122.00115.00/pc
Идеально для создания ожерелья, браслетов, модных элементов украшения и многое другое. Включает взаимозаменяемые устройства 2-х размеров. Размер: 5 см и 6,5 см.
370.00/pc
Jubilee / 522931
20% merino wool, 80% acrylic
400.00250.00/pc
Машинка для пилинга Gamma в картонной упаковке, с европодвесом (RPM-02). Работает от 2-х батареек тип АА. Батарейки в комплект не входят. Машинка имеет удобную ручку и широкую рабочую поверхность для срезания катышков, что позволяет быстро очистить изделия больших размеров. Легкая в обращении! Машинка имеет прозрачный съемный контейнер для сбора срезанных катышков. Во время работы контейнер должен плотно фиксироваться к корпусу машинки. При работе сильно не надавливаете машинку на поверхность изделия во избежании поломки или повреждения материала. После окончания работы выньте батарейки, почистите машинку и контейнер от удаленных катышков специальной щеточкой, которая входит в комплект. Используйте машинку по назначению.
680.00/pc
20% меринос - 20% п/т шерсть - 56% акрил - 4% лайкра
480.00450.00/pc
Азалия / 240398
40% шерсть 60% акрил
180.00130.00/pc
Beaded / 879734
100% high volume acrylic
150.00/pc
ANGORA GOLD / 886358
20% шерсть - 80% акрил
220.00190.00/pc

© 2009 – 2024 Troitskwool. All rights reserved.

Design, development, internet marketing and support - Techart.

108841 Troitsk, Moscow region, Fabrichnaya Sq. 1,
tel/fax: (495) 850-18-48
e-shop:+7 (499) 702-43-13
shop: (495) 851-50-66

Location map Site map